Discussion de forum
Intervention « génie civil »
WebconseillerMerci je vous confirme que nous avions bine le bon numéro de contact.
Je comprends votre ressenti quand à ces délais anormalement long et vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ce défaut d'information.
Les dates qui vous sont communiquées, sont effectivement des dates prévisionnelles de fin de travaux et non des dates de rendez-vous d'installation.
Le blocage est toujours dû aux travaux de génie civil qui sont en cours et qui demandes une étude et des autorisations avant d'être effectués.
Nos services techniques vous proposerons un nouveau rendez-vous d'installation dès que votre raccordement sera rendu possible.
Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.
Khalid
Bonjour et merci pour votre réponse.
lorsque le technicien était initialement venu il m’avait dit qu’en alternative d’une intervention génie civil il suffisait de demander à SFR l’autorisation de se connecter sur leur matériel qui passait par une gaine non bloquée et donc qui pourrait connecter ma maison extrêmement facilement.
pourquoi ne pas privilégier cette solution au vu des délais déjà très longs ?
merci