Discussion de forum
Intervention Fibre fictive
Bonsoir Cdbrt,
Je reviens vers vous comme convenu pour faire le point.
Je vois qu'un rendez-vous d'installation a été fixé pour le 02/02 entre 11h00 et 14h00.
Je continue à vous suivre et reviendrai vers vous à l'issue de ce rendez-vous afin de m'assurer de l'activation de vos services.
Passez une bonne soirée,
Pédro
Accès obtenu, les techniciens sont bien passés. Vous pouvez cloturer, merci pour votre aide
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Après avoir consulté votre dossier, je constate en effet un retard d'activation de votre ligne fibre. Veuillez nous excuser pour cela.
Je vois également qu'une demande a été faite auprès de notre service technique afin de faire évoluer votre commande.
Je vous rassure sur le fait que votre connexion ADSL fonctionne le temps que la fibre soit activée.
Je reviendrai vers vous jeudi afin de faire le point.
Passez une bonne soirée,
Pédro
Super, merci beaucoup pour votre temps et vos réponses claires.
Passez une bonne soirée également.