Discussion de forum

Avatar de JMV56
JMV56
Nouveau Membre
09-03-2022

Le débit en fibre optique n'est pas celui attendu

Bonjour, je viens de passer de VDSL à la fibre boite sosh, annoncé à 300 MB, aprés plusieurs test, connecté en ethernet gigabit live box4 (port ethernet GB) le debit fibre maxi à 150 Mb. idem en wifi,

rien trouvé dans les paramétres de la livebox, une solution pour accrocher les 300Mb promis dans la boite sosh ?

Merci de vos réponces

JMV

8 Réponses

  • Bonjour JMV56 

     

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    • Avatar de katiaJ
      katiaJ
      Sosheur occasionnel

      @JMV56   vous ne perdez pas nord vous loll

      enfin qui ne tente rien n'a rien mdr

  • Avatar de katiaJ
    katiaJ
    Sosheur occasionnel

    Bonsoir,

    Je vois que je ne suis pas la seule ! Par contre pour les réponses je pense que nous allons attendre longtemps ....

    Pourtant vous avez un bon débit à côté du mien !! Si seulement j'avais les 150 au lieu des 38 max et encore cela descend même a 32 en journée .... bien déçue  également !!

    Comme on dit courage à nous :Heureux:

      • Avatar de katiaJ
        katiaJ
        Sosheur occasionnel

        Bonjour

         le test à été fait des deux façons , et le résultat est le même ....

  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour JMV56,


    Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un problème de débit.


    Afin de prendre connaissance de votre dossier, si vous le souhaitez, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).


    👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour,


    Je vous souhaite un excellent après-midi.


    Julie

  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour katiaJ,

    Afin de vous apporter mon aide pour le débit de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Myrielle