Discussion de forum
Le technicien n'a pas honoré le RDV d'installation de la Fibre
Bonjour Mitch19,
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.🙂
Je vois en effet qu'un rendez-vous d'installation était programmé cet après-midi. En revanche, je n'ai pas encore accès au compte rendu du technicien, qui me permettrait d'y voir plus clair sur la raison de son absence. Je vous présente d'ailleurs mes excuses au nom de Sosh pour cela.😕
Je vais suivre votre dossier, et je reviendrai vers vous demain pour voir si j'ai plus d'informations.
Je vous remercie pour votre patience, rassurez-vous, nous mettrons bien entendu en place un dédommagement lorsque tout fonctionnera.🙏🏻
En attendant de vous retrouver, je reste disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne fin de journée.
Stéphane
WebconseillerBonjour Mitch19,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre commande.
Je constate avec regret que nous n'avons pas encore de retour de notre intervenant. Une relance a été adressée afin d'en savoir plus.
Je continue à garder un œil sur notre échange et je reviendrai vers vous lundi pour vérifier l'évolution de votre dossier.
Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible d'ici là si vous avez besoin.
Khalid
