Discussion de forum
Le technicien n'a pas honoré le RDV d'installation de la Fibre
Bonjour Mitch19,
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.🙂
Je vois en effet qu'un rendez-vous d'installation était programmé cet après-midi. En revanche, je n'ai pas encore accès au compte rendu du technicien, qui me permettrait d'y voir plus clair sur la raison de son absence. Je vous présente d'ailleurs mes excuses au nom de Sosh pour cela.😕
Je vais suivre votre dossier, et je reviendrai vers vous demain pour voir si j'ai plus d'informations.
Je vous remercie pour votre patience, rassurez-vous, nous mettrons bien entendu en place un dédommagement lorsque tout fonctionnera.🙏🏻
En attendant de vous retrouver, je reste disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne fin de journée.
Stéphane
WebconseillerBonjour Mitch19,
Nous sommes toujours dans l'attente du retour de notre intervenant. Je continue à suivre votre dossier et vous propose un nouveau point dès demain.
Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une bonne journée.
Khalid
La société qui devait se déplacer est INEO, pouvez-vous les contacter pour savoir s'il y a eu un malentendu sur le dernier RDV et quand est-ce qu'ils comptent procéder à l'installation car depuis le 14 février, j'ai eu 3 RDV non honorés et je vous avoue que ma patience a atteint ses limites...
Cordialement.