Discussion de forum
Le technicien n'a pas honoré le RDV d'installation de la Fibre
Bonjour Mitch19,
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.🙂
Je vois en effet qu'un rendez-vous d'installation était programmé cet après-midi. En revanche, je n'ai pas encore accès au compte rendu du technicien, qui me permettrait d'y voir plus clair sur la raison de son absence. Je vous présente d'ailleurs mes excuses au nom de Sosh pour cela.😕
Je vais suivre votre dossier, et je reviendrai vers vous demain pour voir si j'ai plus d'informations.
Je vous remercie pour votre patience, rassurez-vous, nous mettrons bien entendu en place un dédommagement lorsque tout fonctionnera.🙏🏻
En attendant de vous retrouver, je reste disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne fin de journée.
Stéphane
WebconseillerBonjour Mitch19,
Je reviens vers vous comme convenu. Me confirmez-vous avoir été contacté par notre fournisseur comme il est indiqué dans le suivi de votre commande ?
Khalid
Bonjour, Khalid_A
J'ai été contacté par appel téléphonique le mercredi 25 février à 11h49 précisément par la société Ineo, nous avons convenu d'un RDV le vendredi 27 entre 14h et 16h00, aucun technicien ne s'est présenté et aucun contact depuis. L'appel de la société était en numéro privé donc je n'ai pas les coordonnées téléphoniques de celle-ci.
