Discussion de forum
Le technicien n'a pas honoré le RDV d'installation de la Fibre
Bonjour Mitch19,
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.🙂
Je vois en effet qu'un rendez-vous d'installation était programmé cet après-midi. En revanche, je n'ai pas encore accès au compte rendu du technicien, qui me permettrait d'y voir plus clair sur la raison de son absence. Je vous présente d'ailleurs mes excuses au nom de Sosh pour cela.😕
Je vais suivre votre dossier, et je reviendrai vers vous demain pour voir si j'ai plus d'informations.
Je vous remercie pour votre patience, rassurez-vous, nous mettrons bien entendu en place un dédommagement lorsque tout fonctionnera.🙏🏻
En attendant de vous retrouver, je reste disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne fin de journée.
Stéphane
WebconseillerBonjour Mitch19,
Je vous présente mes excuses au nom d'Orange et je reprogramme votre rappel téléphonique 📞
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 10 mars entre 16h00 et 17h00 sur le 06*******8.
Si besoin, vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous grâce au lien présent dans le SMS ou le mail de confirmation que vous recevrez.
Je ferai le point avec vous à l'issue de cet appel.
J'espère que nous pourrons rapidement résoudre votre demande. Belle journée à vous ! ✨
Rizo
Rizo