Le technicien ne se déplace jamais

Bonjour,

vous me répondez qu'il s'agirait d'une défaillance du réseau qui aurait été décelée hier et qui n'est en quelque sorte pas de votre ressort puisque sous-traitée à un opérateur en charge de mon secteur fibre.

Permettez-moi de douter de l'intervention sur le réseau d'un technicien hier : comment serait-il venu ici puisqu'il n'a pas accès au portail de la résidence ? Pourquoi cette fois-ci auriez-vous décelé un problème et pas les fois précédentes ?

Et si l'intervention pouvait être faite sans ma présence, pourquoi m'avoir fait bloquer des plages horaires de 5h trois fois pour rien, et sans aucun retour à la suite de ces RDVs ?

On dehors de ces questions, je vous saurais gré de bien vouloir me rembourser le forfait correspondant à la durée de la non-intervention de votre part.

Cordialement