Discussion de forum
Le Wifi de ma Livebox S est très souvent en erreur message "configuration wifi erronée"
L’échange de votre Livebox est validé. ✅
Vous recevrez un SMS dès que votre matériel sera disponible au point relais.
Rapportez simplement votre ancienne Livebox avec son alimentation électrique dans sa boîte d’origine si vous la détenez encore.Le point relais se chargera de nous renvoyer celle-ci.
💡 Bien sûr la pièce d’identité du titulaire de la ligne vous sera demandée.
Je reste à votre disposition si besoin suite à l’échange.Je vous souhaite une excellente soirée.
J.C
Bonjour miz22
Non, aucun réglage n'est nécessaire.
Le mobile et la Livebox choisissent la bande de wifi (2.4 ou 5ghz) en fonction du niveau de signal wifi, de la distance.
Hier, j'ai pu constater que votre mobile était bien sur le wifi 5Ghz.
J.C
WebconseillerJe viens de réaliser des vérifications supplémentaires et la bande wifi 5 GHz est éteinte.
J'ai essayé de la réactiver à distance mais elle reste éteinte.
J’ai vu qu'une réinitialisation de votre Livebox a eu lieu (24/05) mais le wifi 5 GHz toujours Ko.
Je vous propose de vous changer votre Livebox.
Plutôt un échange en point relais ou en boutique Orange ?
J'attends votre retour.
J.C
En point relais, c'est parfait !
Merci.
