Discussion de forum
Ligne fibre coupée depuis le 15 décembre 2020
WebconseillerBonjour saladin14,
Je comprends votre agacement face à la situation qui perdure.
Nos équipes techniques ont relancé l'Opérateur en charge de la Fibre de votre secteur afin que les travaux soient réalisés.
Nous sommes en attente de leur réponse.
Rassurez-vous, comme nous nous sommes engagés, nous reviendrons vers vous dès leur retour.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Yves
Bonsoir.
Hier, j'ai croisé par hasard deux techniciens de Covage qui étaient en train de vérifier les lignes de fibre dans le PBO à 30 m de chez moi. Je leur ai exposé mon problème et ils m'ont assuré que les lignes étaient opérationnelles depuis longtemps ce qui prouve que les techniciens Orange (" ils n'ont de techniciens que le nom !") qui sont souvent des sous-traitants n'ont aucune compétence. Ils ont réparé ma ligne fibre en moins de 5 minutes.
J'ai retrouvé finalement tous mes services.
Je garde quand-même de cette expérience des souvenirs malheureux et des sentiments amers.
J'ai demandé et obtenu un dédommagement équivalent à 80 jours d'interruption de mes services.
Merci quand-même à toute l'équipe de ce forum Sophie yves Annie Lou_T pour le suivi de mon dossier.
