Discussion de forum
Ligne Fibre mais équipement ADSL envoyé
Bonjour, J'ai souscrit le 05/11 un contrat Fibre mais vos services m'ont indiqué que le ligne était simplement ADSL dans l'appartement loué. Mon propriétaire m'a confirmé que la fibre a bien été in...
Bonjour FM84
Je vous remercie pour ces précisions apportées en message privé.
J'ai consulté votre dossier, et votre adresse est actuellement déclarée inéligible.
Il est possible qu'un défaut technique, ou un problème administratif, empêche la souscription actuellement.
il est également possible que le raccordement ait été fait à tort sur le point de branchement d'une autre adresse, ce qui fausserait nos bases de données.
Le numéro du boitier fibre est normalement collé dessus, et il apparait clairement ici qu'il n'a pas été apposé.
Auriez-vous le nom de l'ancien locataire à m'envoyer en message privée ?
Dans l'attente de votre retour
Bonne journée
Simon