Discussion de forum

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Loupgris93
Apprenti sosheur
23-04-2026
Résolu

Ligne fibre non activée

Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement fibre le 12/04, avec une activation prévue au plus tard le 21/04 Hors, aujourd'hui le 23/04, ma ligne n'est toujours pas activée, quand je démarre la box, ell...
  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    23-04-2026

    Bonjour Loupgris93,

    Je comprends votre décision même si je la regrette.😕

    Votre demande nécessite un rendez-vous téléphonique avec le service annulation. J'ai réservé le premier créneau disponible.

    Un conseiller spécialisé vous contactera le vendredi 24 avril entre 9h00 et 10h00 au 0602***.
    Si besoin, vous pourrez modifier ou annuler ce rendez-vous via le lien présent dans le SMS ou l'e-mail de confirmation que vous recevrez.

    Nous vous recontacterons ensuite pour faire le point avec vous.

    En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une excellente après-midi.☀️

    Yoan

Avatar de Marine_V
Marine_V
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
23-04-2026

Bonjour Loupgris93,


Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼‍🫲🏼

Sur notre communauté Sosh, je suis Marine 😊 et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.


Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier 📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la commande) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻 :

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌿 à vous.


Marine🌈

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