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Livebox 4 Boitier SFP à la place de l'ONT
WebconseillerBonsoir Twixy761,
Je reprends la suite de mes collègues Loane_B et Valentin__B.
Le Génie Civil nous a communiqué une date prévisionnelle au 17/12.
Je vous rassure, votre dossier est suivi. Si les travaux sont réalisés avant cette date, vous serez contacté pour convenir d'un nouveau RDV.
A l'issue de celui-ci, vous pourrez revenir bien entendu vers nous pour réaliser l'échange de votre boîtier ONT vers un adaptateur Fibre.
Je vous remercie de votre patience ainsi que de votre compréhension.
Bonne fin de journée à vous.
Julie
Bonjour, Julie__S Valentin__B Loane_B JulienB_
Je ne comprends pas vos dates prévisionnelles. Un agent Sosh m'a indiqué ce matin une date prévisionnelle au 02/01/2022. A chaque contact, une date prévisionnelle différente puisque vous m'indiquiez la date du 17/12/2021 la semaine dernière.
Par ailleurs mon espace client n'est pas à jour et indique toujours la date du 02/11/2021...
Est-ce que je vais devoir attendre 6 mois voir plus avant d'avoir la fibre ? Qui est en mesure de me donner la date d'intervention du génie civil de manière précise et fiable ?
Je n'ai aucun autre réseau chez moi...
Merci
Bonjour,
Possible de répondre à ma dernière demande svp ?
Merci
