Livebox 5 et boîtier ONT

Bonjour,

je suis dans une situation similaire et avant de commander l'offre fibren je souhaite m'assurer qu'il est possible d'avoir un ONT pour mettre dans l'armoire d'arrivée du pto.

A l'avance merci pour votre aide.

sam

Bonjour tebcha 

Rassurez-vous il est tout à fait possible d'obtenir un ONT externe si la configuration de votre logement pose soucis.
Toutefois si cela n'était pas possible à la commande, nous pourrons le faire en 2 temps et, une fois la commande validée et le matériel réceptionné, nous pourrons procéder à l'envoi d'un nouvel ONT.
Souhaitez-vous que l'on prenne un rdv téléphonique ensemble, avec un conseillé dédié, pour vous informer de nos offres Fibre ?
Si oui, alors n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que vos disponibilités, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Super !
J'ai bien reçu vos coordonnées et vos disponibilités pour un rdv téléphonique tebcha.
Je transmets tout ça au service dédié et suis votre dossier pour vous envoyer un ONT externe si cela n'est pas validé à la commande.
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres et services et vous souhaite une excellente journée 🙂
Mely

Bonjour tebcha,

Suite au rendez-vous téléphonique avec un Conseiller Dédié📞, je constate qu'une commande Fibre est actuellement en cours🚀.

👉🏻Le rendez-vous s'est-il bien passé ?
👉🏻Avec la configuration de votre logement, avez-vous donc besoin d'un ONT ?

Si tel est le cas, nous procéderons à son envoi après la réception de votre matériel et activation de votre ligne le 9 mai prochain.

J'attends votre retour et vous souhaite un bon après-midi☀️.

Oce

Je vous remercie pour votre retour rapide tebcha.

Très bien, on reviendra vers vous suite à l'installation et activation de votre ligne pour savoir si tout s'est bien déroulé et nous vous enverrons comme promis un ONT externe.

En attendant, je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une belle fin de journée😊.

Oce

Bonjour tebcha,

Je reviens vers vous comme convenu 😊

La commande apparaît terminée et votre Livebox connectée à la Fibre 🚀 Tout s'est bien passé ? Pourriez-vous me confirmer le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services s'il vous plaît ?

Si tout est OK, nous procéderons à l'envoi de l'ONT.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Loane

Bonjour tebcha,

Je reviens vers vous comme convenu pour l'envoi de votre ONT externe.

Je vous ai fait parvenir un message privé avec les points relais les plus proches de chez vous🏡.

J'attends votre retour😊.

Oce

Bonjour tebcha, merci pour votre retour plaisant à lire. 😊

Nous sommes ravis d'apprendre que votre connexion Fibre fonctionne parfaitement et que notre Livebox a trouvé une place de qualité dans son nouveau foyer.🫶🏻

Notre équipe Clermontoise a été ravie de vous accompagner.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Loane

Bonjour,

Mon installation fibre vient d’être réalisée ce jour 😄 Cependant la livebox se trouvant près d’une baie de brassage dans une pièce de la maison où le wifi ne passe pas correctement,  il me faudrait un boîtier ONT pour pouvoir mettre la livebox au cœur de la maison pour que le wifi couvre celle-ci.

Comment puis-je acquérir ce boîtier, directement en boutique orange où pouvez-vous en faire le prêt? 

Dans l’attente de votre retour, merci, cordialement 

Bonjour Kalamity54,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce