Discussion de forum
Ma fibre doit être réinstallée selon le technicien Orange : mais tjrs pas de RDV : Qui gère ce pb?
Moi aussi. Mais le 1er RDV pour ré-installer la fibre a tourné court puisque le technicien n'avait pas de fibre extérieure et 2 autres RDV annulés à la suite...
Finalement le 1er technicien de Free a bien voulu revenir et m'a aidé à comprendre le problème : la fibre a en réalité été sectionnée par une morsure de rat au travers de la gaine de protection dans le vide sanitaire... bref réinstallation de 180m de fibre avec session commando dans la vide sanitaire pour repasser la fibre dans une gaine abimée et tada, ça marche!
Merci à ce technicien Free dévoué.
OK Merci bcp.👍
Comble de malchance, je suis actuellement cloué à la maison pour 6 semaines pour raison médicale 🤕, cette rupture de fibre tombe au plus mal pour moi. et quelle galère de tout faire par téléphone, surtout que le partage de connexion WIFI ne fonctionne pas sur mon iPhone 12 en dual SIM/eSIM (bug IOS très certainement car cela marchait en mono SIM)
Bref je suis vraiment en plein désarroi 🙏
HELP!!!!
Voila, Nous y sommes : 7 jours se sont écoulés et le rappel de sosh est sans appel: IL NE SE PASSE RIEN et la personne qui vous rappelle (tjrs 5 min avant la fin du créneau) se déclare incompétente pour répondre à nos questions.
Ma patience à ses limites : appel illico au 1044 pour passer à la concurrence, certes un peu plus cher, mais bcp moins low cost.
Et j'essaie de rester correct dans mes propos mêmes si ceux-ci sont à un niveau qui dépasse l'entendement dans ma tête.
J'ai 1 fibre et 5 lignes mobiles chez Sosh : tout va partir bien sûr, insupportable d'être pris avec si peu de considération.
PS : je n'attends rien de ce message, bien évidemment, si ce n'est laisser une trace pour l'éternité
- stephrem85
Top Sosheur
Non, aucun. J'ai bien vu que dans certains cas ils vous contactent en MP, mais ce n'est pas le cas pour moi et je ne connais aucun de leur ID "@xxx"
- stephrem85
