Discussion de forum
Ma fibre doit être réinstallée selon le technicien Orange : mais tjrs pas de RDV : Qui gère ce pb?
Moi aussi. Mais le 1er RDV pour ré-installer la fibre a tourné court puisque le technicien n'avait pas de fibre extérieure et 2 autres RDV annulés à la suite...
Finalement le 1er technicien de Free a bien voulu revenir et m'a aidé à comprendre le problème : la fibre a en réalité été sectionnée par une morsure de rat au travers de la gaine de protection dans le vide sanitaire... bref réinstallation de 180m de fibre avec session commando dans la vide sanitaire pour repasser la fibre dans une gaine abimée et tada, ça marche!
Merci à ce technicien Free dévoué.
WebconseillerJe ne parle pas du dysfonctionnement dû à Enedis, mais bien de votre panne.
Je suis en attente de retour d'informations du service en charge de votre rétablissement.
Je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau à vous communiquer.
Ludovic
Ok, merci Ludovic. Donc peu de différence 😓 avec la situation de lundi 30 mai.
Pour tout vous dire, j'ai fait une demande de fibre à Free et ai 14j pour me rétracter.
Que le meilleur 💪 service client gagne!
- stephrem85
Top Sosheur
Non, j'avoue ne pas avoir posé la question, je me contente de la 4K mini avec 12 mois d'engagement...
Je cherche avant tout un service et pas un tarif : Free est plus cher que Sosh au final, à voir si le débit downlink supérieur changera mon expérience internet - ce dont je doute fort
RDV pris avec Free pour installation de la fibre.👍
Free 1 : Sosh 0 (ça part mal 🤣)
