Discussion de forum
Mise en service qui n'arrive pas....
Magnifique !
Tout fonctionne parfaitement merci de votre aide.
cordialement
WebconseillerBonjour gleb36 🤝,
Je vous remercie pour votre retour en message privé.
Vous disposez à ce jour de 170 gigas sur votre forfait, je viens tout de même de faire une nouvelle demande afin que vous puissiez profiter de vos 200 Gigas supplémentaires.
Je vous remercie pour votre patience à nouveau .
Suite à votre appel au service client ce matin, nous continuons à suivre l'évolution de votre commande .
Je vous souhaite une belle journée ☀️ .
Ludivine 🌺
1 semaine encore de passé sans que rien ne change
malgré nos échanges rien n’a évolué :VisageTriste:
Aucune nouvelle autre que ce qu’il y a dans nos échanges ici, toujours pas de date de mise en service prochaine.
je rappel le contexte, j’ai acquis récemment un logement dont les anciens habitants utilisaient une livebox fibre. J’ai fait ma demande d’abonnement sosh internet le 23 septembre pour une mise en service au 13 octobre. Cela semblait simple. Mais cela ne fonctionne toujours pas avec le message sur la box: « En attente du signal optique »
j’ai eux 4 fois le service client au téléphone + 2 chats au support dont l’un où il m’a été expliqué qu’un technicien devait venir chez moi impérativement puis la conversation a été close par Sosh. Depuis on m’a expliqué que nous n’en étions pas là + cette échange que l’espace communautaire
Enfin, Sosh se refuse à augmenter mon abonnement mobile de 200Go, donc je me restreint au maximum pour ne pas expliquer mon forfait.
Comment puis je faire pour que les choses évolues ? Ne pas avoir d’internet pour moi qui suis informaticien c’est tout de même un comble :Content:
Merci d’avance de vos suggestions