Discussion de forum
Nouvel abonnement box: service client incompétent
Très bien.
Je viens de planifier l'intervention pour demain entre 8h et 13h.
Je vous propose de suivre votre dossier et de vous accompagner jusqu'au rétablissement de vos services.
Une fois que nous aurons le compte rendu d'intervention, nous reviendrons vers vous.
Cela vous convient-il ?
Nadia
Top SosheurBonjour Qualinost123
Etes vous en maison individuelle ou immeuble collectif ??
Est il prévu le passage d'un technicien pour vous brancher dans l'armoire de rue et vérifier l'installation dans votre logement ??
Bonjour,
Logement collectif.
On ne me dit rien, juste que le service est sensé être actif.
Je perds mon temps sur le chat et quand on me donne enfin un rdv TÉLÉPHONIQUE avec un technicien, ils l'annulent 2mn avant la fin de l'encart horaire...
Maintenant je suis bon pour repasser par le chat demain matin et qu'on me redonne un éventuel rdv qui sera lui aussi peut être annulé...
Désespérant...