Discussion de forum

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AudreyV77
Nouveau Membre
27-12-2018

Nouvelle cliente : identifiants non reçus, délai dépassé

Bonjour, Nouvelle cliente depuis le 12/12/2018 (date de la souscription), j'ai bien reçu la Box + le courrier papier avec des identifiants. Pourtant, après 15 jours, je n'ai toujours pas reçu le SM...
Avatar de lesnox
lesnox
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27-12-2018

Bonjour AudreyV77, 

 

pas de téléphone chez Sosh :( voilà comment contacter un conseiller sur le tchat (essayer avec plusieurs navigateur au besoins) : 

 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

 

 

https://assistance.sosh.fr/

 

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

 

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

 

Cordialement.

 

Lesnox

Avatar de AudreyV77
AudreyV77
Nouveau Membre
27-12-2018

Alors grâce à toi, j'ai trouvé le chat, mais c'est pas gagné... La fenêtre se ferme après quelques minutes, alors que je suis en attente. Tout es fait pour que tu ne puisses pas trouver de réponse à ta question quoi... Grosse déception là...

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    27-12-2018
    Essaye avec un navigateur différent ;)

    Lesnox
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