Nouvelle cliente Sosh - La boite internet

Bonjour à tous,

Je fais une portabilité de ma ligne fixe Free vers la boite internet Sosh.

Ma ligne Free vient de couper ce matin. J'imagine que je vais pouvoir installer ma Livebox. A priori, installation totale prévue au 3 novembre.

Par contre, impossible de m'identifier sur l'espace client. Mon mail ne passe pas avec un mot de passe.

Je ne suis que sur la boite internet, pas de Sosh mobile.

Savez-vous comment procéder ?

Merci beaucoup !