Discussion de forum

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LACROIX13170
Sosheur hyperactif
26-09-2018

Nouvelle souscription = pas de réseau, pas de date annoncée de rétablissement, pas de solution...

  .... pas de contact possible, pas de chat, 3976 inaccessible avec moulte raccrochage au nez d'un serveur vocal pas très aimable.   dois-je rester ? ou fuir tant qu'il en est encore temps....
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Steph_M
Ancien intervenant Sosh
02-10-2018

Bonjour LACROIX13170 


Je comprends votre position.

Le défaut que j'ai constaté hier sur votre ligne a été déclaré en dérangement collectif après mon message.

La date annoncée est une date provisionnelle, je ne peux m'engager sur une date de rétablissement.

Je vous remercie de votre compréhension.


Bonne journée

Stéphanie

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LACROIX13170
Sosheur hyperactif
02-10-2018

 

L'incident collectif a été réglé pour redevenir un incident individuel ... puis pour redevenir un incident collectif :GrandSourire:

 

Çà pourrait être comique.

 

Réparation reportée au 05/09/2018 (je mets l'année, cela peut servir)

 

Toujours pas d'appel du technicien local sensé se renseigner.

 

Pour info mon câble est 'mort', pas de tension ni de signal xDSL. Il a été coupé ou débranché en amont. J'attends qu'un technicien de l'Opérateur Historique (ou plutôt un sous-traitant) vienne le constater.

 

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