Discussion de forum
Obtention du fibrage final jusqu'à la box
WebconseillerBonjour Coralie_17
Je suis navré que nous ne soyons pas revenus vers vous.
La demande est toujours en cours, nous n'avons pas eu d'autre retour depuis le 30 octobre.
C'est pour cela que nous ne sommes toujours pas revenus vers vous.
Je continue de suivre cette demande et reviens vers vous quand il y aura une évolution.
Je reste disponible entretemps et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Bonjour Karim,
Merci pour ce retour.
Je pense que vous les avez relancé.
De ma place, c'est difficilement compréhensible qu'il faille plus de 4 mois pour déclarer un logement. Si je peux vous apporter une aide n'hésitez pas.
Cordialement
Bonjour,
Selon l'Arcep, le délai maximum pour rendre éligible une adresse est de 6 mois.
"En dehors des zones très denses, si le déploiement de la fibre dans la zone a débuté depuis un délai raisonnable (au maximum 5 ans), l’opérateur déployant la fibre doit rendre votre adresse éligible à la fibre dans un délai raisonnable (au maximum 6 mois) après le signalement déposé par le fournisseur d’accès à internet indiquant que votre adresse a été oubliée."
Laura (web conseiller) m'a indiqué avoir fait la demande de référencement de mon adresse le 24/10/2023, il y a donc 5 mois et demi.
L'adresse est-elle donc maintenant déclarée ? "Vous" êtes presque hors délai.
(afin qu'enfin ma commande du 20 juin 2023 soit installée de bout en bout)Cordialement
