Discussion de forum

Avatar de Lysophe
Lysophe
Sosheur occasionnel
28-01-2021
Résolu

Obtention du rio

Sosh n est pas capable de me donner mon RIO fixe

ma ligne a ete ecrasé par un tiers et donc resilier, et ne peuvent donc pas me donner mon rio. Impossible de contacter le 3179 puisque plus d internet.J ai eu le droit a d autre numero et aucun d entre eux ne fonctionne

08001003179-08001003976-0800973179 et 0800003179.

quelqu un d entre vous aurez la solution svp

merci

  • Avatar de Lysophe
    Lysophe
    02-02-2021

    JulienB_  a écrit :

    Bonjour Lysophe 

    Je prends connaissance de votre message.
    Pouvez-vous m'indiquer ce que vous avez fait suite à cet écrasement? Avez-vous demandé la réouverture de votre ligne chez Sosh ou avez-vous souscrit à une offre chez un autre opérateur?

    J'attends votre retour

    Julien


    J avais fait la demande de reouverture mais personne ne m a recontacter on vous balance a tour de bras des conseiller qui vous promettent que l on va vous recontacter sous 48 h, on m a juste fait espere une reouverture de ligne apres avoir attendu une quinzaine de jour j ai fais les demarches aupres d un autre operateur qui a fait le forcage de demande de rio.

     

9 Réponses

    • Avatar de Lysophe
      Lysophe
      Sosheur occasionnel

      La ligne a ete resilier le 16 janvier

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Avez vous encore accès à votre espace client boîte sosh ?

    • Avatar de Lysophe
      Lysophe
      Sosheur occasionnel

      La ligne a ete resilier le 16 janvier 2021

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Lysophe 

    Je prends connaissance de votre message.
    Pouvez-vous m'indiquer ce que vous avez fait suite à cet écrasement? Avez-vous demandé la réouverture de votre ligne chez Sosh ou avez-vous souscrit à une offre chez un autre opérateur?

    J'attends votre retour

    Julien

    • Avatar de Lysophe
      Lysophe
      Sosheur occasionnel

      JulienB_  a écrit :

      Bonjour Lysophe 

      Je prends connaissance de votre message.
      Pouvez-vous m'indiquer ce que vous avez fait suite à cet écrasement? Avez-vous demandé la réouverture de votre ligne chez Sosh ou avez-vous souscrit à une offre chez un autre opérateur?

      J'attends votre retour

      Julien


      J avais fait la demande de reouverture mais personne ne m a recontacter on vous balance a tour de bras des conseiller qui vous promettent que l on va vous recontacter sous 48 h, on m a juste fait espere une reouverture de ligne apres avoir attendu une quinzaine de jour j ai fais les demarches aupres d un autre operateur qui a fait le forcage de demande de rio.

       

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller

    Bonjour Lysophe, 


    Qu'entendez vous par "forçage de demande de rio"? Voulez-vous dire qu'ils ont réussi à récupérer votre numéro de fixe et que donc le problème est résolu?

    Bonne journée.
    Pédro