Obtention du fibrage final jusqu'à la box

Bonjour Coralie_17,

Je prends la suite de l'échange et je comprends votre mécontentement au vu de ce délai anormalement long.

En toute transparence, je ne vous cache pas que je suis étonné du délai de traitement de votre demande de référencement, mais nous n'avons malheureusement aucun moyen d'accélérer le processus, nous avons déjà effectué des relances, mais sans retour pour le moment, je regrette.

En effet il s'agit d'une entité distincte de notre service, nous n'avons pas de moyen de les contacter directement et ce service n'est pas non plus joignable par un particulier 😕

Concernant votre commande, il s'agit d'une annulation automatique pour "instance longue" j'en suis désolé, mais je suis disponible si vous souhaitez que je fasse le nécessaire pour relancer cette commande.

Je vous remercie de votre compréhension, je reste à votre écoute et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Thomas