Discussion de forum
offre promotionnelle non indiquée par écrit dans mon contrat
Update: Une webconseillère m'a finalement confirmé par écrit que j'allais bien bénéficier de l'offre à 9,99€ même si elle ne peut malheureusement pas me renvoyer le mail qui aurait du le mentionner et que je n'ai pas reçu. Je ne trouve pas ça très sérieux de ne pas donner de contrat en bonne et due forme mais rassurée par la trace écrite de cette offre, je vais donner une chance à sosh. En espérant que l'installation de la fibre se passe bien et que la facture soit correcte. Merci à ceux qui ont souhaité apporter leur aide !
Bonjour à tous, (désolé j'ai écris vite, j'étais en fin de batterie) Je viens de constater le même problème et impossible de faire marcher le droit de rétractation car il est indisponible dans la gestion de mon compte. Comment avez vous pu bénéficier de cet écrit ?
Top SosheurDésolé.. stephrem85 bonjour..😕 du coup vu l'heure.. bonsoir..
- stephrem85
Bonsoir stephrem85 désolé je pouvais pas répondre j'arrêtais pas d'être déconnectée, oui j'ai lu l'intégralité du poste, je préférais avoir également une notification écrite en cas de mauvais prélèvement 😉