Offre Sosh récemment commandée qui a été résiliée un jour après avoir été activée

Bonjour CS36,

Merci pour les coordonnées fournies en privé. Je suis ravi que la ligne de votre maman ait été réactivée. Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour la gêne occasionnée. 
En ce qui concerne le mail reçu pour le matériel, la demande de restitution a été annulée. Merci donc de ne pas en tenir compte. 
Pour le moyen de paiement, comme une commande a dû être refaite, elle est effectivement en paiement par carte bancaire, le service ne pouvant reprendre les coordonnées bancaires.  Afin de le modifier je vous invite à vous rendre sur votre espace client dans la rubrique Factures puis Votre mode de paiement afin de remettre le prélèvement automatique en place. 
Pour finir, je n'ai pas d'information sur le motif pour lequel votre offre avait été résiliée, j'en suis navré. Cependant, il n'y a pas de nouveau contrat, c'est celui d'origine qui est d'actualité. 

Tout est clair pour vous ?

Pédro