Discussion de forum
Panne de connexion fibre depuis plus d'1 mois...
Bonsoir Arrow76,
C'est en consultant vos échanges que je me permets d'intervenir afin de vous conseiller.
En effet, vous estimez que le geste commercial déjà mis en place n'est pas à la hauteur de votre préjudice.
Vous pouvez écrire à ce service, si vous le souhaitez :
Service National Consommateurs
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Home live)
33734 BORDEAUX Cedex 9
Si cela peut aboutir dans le bons sens pour vous, tenez nous au courant.
Bonne soirée.
Pascal A.
Bonjour,
Je suis surpris à l'ère du numérique que nous en soyons chez Sosh à l'envoi par la voie postale de courriers vers le service consommateurs et réclamations.
Ne serait-ce pas pour qu'il y aie moins de courrier ?
Il n'y pas que le gteste commercial qui ne me satisfait pas. Je n'ai pas eu de réponse à mes différentes requêtes que ce soit via les échanges ici ou suite au courrier que j'ai envoyé en recommandé au service réclamations...
Mais les réponses sont toujours avec les élements de language de ce type :
nous comprenons, nous sommes désolés, ...
mais presque rien n'aboutit.
