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Elisa29
Sosheur
31-01-2022

Panne d'internet depuis le 16/01 - télétravail

Plus d'internet depuis le 16/01   Comme vous pouvez le voir, quelque chose était prévu le 20, mais finalement non, et maintenant même plus de date prévue. Le soucis c'est que je suis en télétravail...
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Ludovic__B
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05-03-2022

Bonjour Elisa29,


Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.


Je constate que nos équipes n'ont pas pu finaliser les travaux nécessaires au rétablissement de votre accès.


En effet, pour finir ceux-ci, des travaux de Génie Civil sont nécessaires, nous sommes en attente du retour des autorisations pour pouvoir intervenir.


Nous revenons vers vous dès que nous avons un retour d'information.


Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne soirée.


Ludovic

  • Avatar de Elisa29
    Elisa29
    Sosheur
    12-05-2022

    Bonjour,

    Suite à ces divers problèmes et ces 2 mois sans internet. Maintenant que tout remarche enfin j'aimerais savoir où est ma compensation ? Tout les mois me sont facturés normalement depuis.

    J'attend de votre part un geste commercial suite à la coupure complète d'internet sans possibilité alternative offerte. 

    Merci,

    Cordialement 

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