Panne fibre sans visibilité

Bonjour Pat77220,

Je vous remercie de votre retour et vous présente mes excuses pour ma réponse tardive.

Je viens d'accéder à votre dossier. Effectivement, l'opérateur en charge du réseau nous informe avoir effectué les réparations nécessaires. Constatant que votre Livebox reste déconnectée, notre équipe technique doit intervenir. Je n'ai pour le moment pas de date à vous annoncée. Je viens de les relancer afin d'avoir des informations plus précises à vous communiquer. Je vous propose de suivre personnellement votre dossier et reviendrai vers vous au plus tard en fin de semaine prochaine afin de vous faire un retour. Cela vous convient?

Dans l'attente, sachez que votre offre vous permet de bénéficier d'un partage de connexion en cas de coupure Internet. Je peux donc vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange ou Sosh de votre choix.

Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le numéro de mobile choisi en message privé.

Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à me solliciter si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie