Discussion de forum
Panne fibre sans visibilité
WebconseillerBonjour Pat77220,
Je viens d'avoir le retour de notre équipe technique. Celle-ci est intervenue sur le réseau et a constaté que le défaut était toujours présent.
De ce fait une intervention commune avec l'opérateur en charge et nos équipes techniques est nécessaire.
Je reste dans l'attente d'une date. Comme convenu, je continue à suivre personnellement votre dossier et reviendrai vers vous dans la semaine prochaine afin de vous faire un retour. Cela vous convient-il?
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Sophie
Bonjour, on me raconte donc n'importe quoi depuis plusieurs semaines. Encore une fois, on me demande de patienter sans m'apporter aucune solution. Il suffit pourtant de me connecter en ADSL, ce qui serait possible en un seul rendez-vous car c'est ce que j'avais avant la fibre et que rien n'a été enlevé avec la fibre. Je ne vais pas rester comme ça encore une semaine. Merci de faire bouger les choses et que j'ai une date précise. Merci