Panne fibre sans visibilité

Bonjour Pat77220,

Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ma réponse tardive.

Je vous confirme que l'entreprise en charge du dépannage est bien en possession de vos coordonnées. Celle-ci pourra prendre contact avec vous si nécessaire.

Comme je vous l'ai mentionné dans mes précédents messages, vous dépanner avec une technologie ADSL n'est pas possible.

Concernant votre dépannage, nous restons dans l'attente du retour de l'opérateur en charge du réseau. Soyez assuré que nous sommes mobilisés et alertons régulièrement les différents acteurs afin que vos services soient rétablis dans les meilleurs délais. Je continue le suivi de votre dossier et reviendrai vers vous.

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Sophie