Discussion de forum
Panne Fibre
- 09-10-2026
Georges745,
Le technicien a-t-il pu reprendre les vérifications aujourd’hui ? Votre connexion est-elle rétablie ?
Je vous souhaite une bonne soirée.
VaNess
Bonjour Georges745,
Je vous remercie pour votre retour en message privé.
Nous allons effectivement planifier une intervention.
📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités s'il vous plaît. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
📲 Pensez également à nous confier un numéro de mobile de contact que nous pourrons transmettre au technicien.
🚪 Précisez-nous également toute modalité d'accès qui pourrait lui être utile afin d'accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).
🔑 Si vous êtes concerné, le technicien peut également avoir besoin d'accéder au local technique de votre immeuble.
Assurez-vous d'obtenir les clés de celui-ci ou de nous préciser les horaires du gardien. C'est important.
J'attends votre retour et vous souhaite une belle journée.
Anaïs
Bonjour, vous pouvez planifier l'intervention dans le créneau le plus proche possible, je me rendrais disponible.
Je vous envoie mes coordonnées en MP.
Merci de votre aide.