Panne internet

Bonjour, je reviens de 15 jours de congés et je n’ai plus internet. Ma livebox ne s’allume plus. Je n’arrive pas à avoir un conseiller par tchat pour m’aider. J’ai également essayé de me faire rappeler par un technicien après vérification de ma ligne, mon téléphone sonne mais ça raccroche dans la foulée. Quelqu’un peut me dire comment je peux contacter un technicien ? Merci d’avance pour votre réponse.