Discussion de forum
Pas de signal optique livebox S
- 20-11-2025
Bonjour Titi061,
😊Top !
Je vous remercie pour votre retour et pour votre confiance.
Soyez rassuré, notre équipe est là pour vous accompagner et nous resterons à vos côtés jusqu'au bon fonctionnemen de l'ensemble de vos services.
🤓Je viens de faire une mise à jour dans nos applications, pouvez-vous, s'il vous plaît, redémarrer votre Livebox et me faire un retour ?
Si cela ne permet pas la connexion de votre Livebox, alors, l'intervention de l'un de no techniciens avec rendez-vous à votre domicile s'averera indispensable.
En venant chez vous, le technicien vérifiera l'origine du défaut.
S'il est situé à l'extérieur à votre domicile, l’intervention est offerte.
Pour l'organiser ensemble, n'hésitez pas à me retrouver en message privé.
J'attends votre retour et reste à votre écoute.
Cécile
Bonjour Titi061
Je reviens vers vous aujourd'hui pour m'assurer que tout se passe bien avec votre contrat Fibre.
J'ai noté que vos services sont actifs depuis le 26 novembre et je vous remercie pour votre confiance renouvelée.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions sur votre forfait ou si vous souhaitez des précisions sur votre dossier.
Très belle journée.
Sandra