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Avatar de elfafadu84
elfafadu84
Sosheur hyperactif
29-09-2018
Résolu

Pas d'internet - Echec Synchro

Bonjour,   J'ai reçu la box Jeudi 27/09, Vendredi je recevais le sms me disant que la ligne était active et que je devais brancher la box. Box branchée mais pas de synchro et toujours la tonalité ...
  • Avatar de elfafadu84
    elfafadu84
    01-10-2018

    La suite de mes aventures !

     

    Hier Dimanche vers 17h , je reçois un SMS m'informant qu'il fallait que je branche mon tél , que ma ligne était activée.

    Bon , allez je me dit , je fais vu que depuis Vendredi , Pas d'internet etc etc.

    Je branche le tél, remet en route la box et surprise , connexion !!!!!

    Je teste la ligne tout est OK par contre je suis en ADSL et non pas en adsl2+ ( ma ligne le permet ).

    J e ne comprends pas ce qui s'est passé , ni le test éffectué par la hotline qui disait qu'il y avait un soucis sur la ligne . Par contre je pense que la hotline à envoyée un commande de passage en ADSL qui a été prise en compte Dimanche lors de la réelle activation de la ligne.

     

    Si jamais un webconseiller passait et lisait mon message , pourrais t'on activer l'adsl 2+ ? Merci.

    Par sécurité je n'annule pas le RDV de cet après midi , on ne sait jamais.

     

    Et hop 09:40 , j'ai pas eu le temps de finir le message , coup de fil du technicien Orange qui était dans le quartier.

    Problème résolu.