Perte débit Vdsl

Bonjour Lau04000,

Je tiens à m'excuser au nom de Sosh pour l'annulation de votre rendez-vous sans avoir été averti par nos services. 

✅ Je constate que votre débit descendant/montant est remonté (0,86/21,69 Mbits).

Comme vous nous l'avez bien expliqué, il n'est toutefois pas à son niveau d'origine. 

Afin d'y remédier, je vous propose une intervention jusqu’à votre domicile.

👉 Les conditions de cette intervention et de sa facturation sont les mêmes que celles décrites auparavant par ma collègue Myrielle_. 

Je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés du Lundi au Vendredi sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

👉 Si vous êtes d'accord avec ma proposition, je constate qu'un appel téléphonique était convenu avec un conseiller, je vous propose une annulation de ce rendez-vous et un suivi sur notre communauté. 

Est-ce-que cela vous convient ? 

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée. 

Astrid