Discussion de forum

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Lau04000
Sosheur
28-02-2022

Perte débit Vdsl

Bonjour  Depuis de nombreuses années je suis client Orange/sosh avec un débit Vdsl satisfaisant (env 27 UP et 4 down) j’ai également une bonne stabilité de ligne (aucune perte de synchro). Depuis qu...
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Julie__S
Webconseiller
11-03-2022

Bonjour Lau04000,


J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec mes collègues et vous présente mes excuses pour notre réponse tardive à vos précédents messages.


📅 N'ayant pas de créneau à vous proposer ce jour, j'ai pris en compte votre disponibilité du 21/03 entre 8H et 13H.


📲 Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants.


A l'issue de cette intervention, mes collègues et moi-même restons disponibles pour faire le point sur votre situation 🤝


Je vous souhaite une excellente journée.


Julie

  • Avatar de Lau04000
    Lau04000
    Sosheur
    11-03-2022

    Bonjour Julie 

    merci beaucoup pour la prise de rendez vous.

    par contre je m’interroge suite à la réception du sms de confirmation :

    Orange SAV : le RDV du 21/03/2022 entre 8h et 13h est confirmé, le déplacement du technicien sera facturé 69?. + d'info r.orange.fr/r/Sin (cout offre mobile)
    je veux bien payer si le problème vient de chez moi par contre si mon installation ne comporte aucun problème , hors de question que je paie quoi que ce soit .

    Merci de me confirmer ce détail …..

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