Discussion de forum
Perte débit Vdsl
Bonjour Depuis de nombreuses années je suis client Orange/sosh avec un débit Vdsl satisfaisant (env 27 UP et 4 down) j’ai également une bonne stabilité de ligne (aucune perte de synchro). Depuis qu...
Je tiens à vous rassurer lors d'une prise de RDV, le SMS est généré automatiquement pour confirmer la date et l'heure de l'intervention et annonce également la potentielle facturation de celle-ci.
👉 Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
💡 Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation sur notre assistance en ligne.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bel après-midi.
Julie