Discussion de forum

Avatar de Sam1608
Sam1608
Mini sosheur
27-12-2023
Résolu

Perte débit

Bonjour,

 

Nous avons eu une coupure internet il y a moins d'une semaine et depuis la connexion ne dépasse pas les 13 méga alors que depuis 7 ans la box ce connecte à 20 méga.

J'ai essayé en me branchant en direct sur la prise DTI est c'est le même problème.

Pouvez-vous faire quelque chose?

 

Cordialement,

2 Réponses

  • Avatar de FranckV_
    FranckV_
    Webconseiller
    28-12-2023

    Bonjour Sam1608,

    Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre accès internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée.

    Franck
     

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