Discussion de forum
Perte de debit de puis quelque temps
Bonjour Calou462
Merci de votre retour.
Suite à vos soucis de débit, j'ai effectué une réinitialisation complété à distance de votre connexion sur nos équipements et le débit est remonté à 30.20 Mbit/s .
Je vous invite à le tester sur quelques jours et de m'informer de l'évolution.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jean Christophe
Bonjour Calou462,
Pour répondre à votre question en privé, je n'ai pas l'information de quel est l'opérateur qui a écrasé votre ligne, je suis navré. Cependant, rassurez-vous, comme vous l'a dit ma collègue Patricia_P, une demande de reconstruction de votre ligne est en cours. Vous recevrez un mail et un SMS pour vous avertir de son activation.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.
Pédro
Bonjour, j'ai enfin retrouve ma ligne. Par contre les debits chute en permanance avec des coupure très fréquente . Il ne nous est plus possible de regarder la TV.
Ce problème à commencer à aparaitre juste avant que l'on nous écrase la ligne. Il semble coincider avec une intervantion visant à remetre en état la ligne de notre voisin ! Ce qui serai bien c'est toutes les lignes de notre quartier fonctionne.
Merci pour votre aide.
Voivi mes débits actuel:
