Discussion de forum
Perte de debit de puis quelque temps
Bonjour Calou462
Merci de votre retour.
Suite à vos soucis de débit, j'ai effectué une réinitialisation complété à distance de votre connexion sur nos équipements et le débit est remonté à 30.20 Mbit/s .
Je vous invite à le tester sur quelques jours et de m'informer de l'évolution.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jean Christophe
Bonjour Bricoland,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Les tests que je viens d'effectuer sur votre ligne ADSL ne montrent aucun défaut avec un débit de 5851 kbits/s arrivant à votre Livebox que vous pouvez vérifier en appuyant sur le "I" de celle-ci.
Afin d'affiner mon diagnostic, pouvez-vous me préciser si vous constatez cette baisse de débit sur toute la journée ou à des heures particulières ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Rebonjour,
Vous avez écrit "Les tests que je viens d'effectuer sur votre ligne ADSL ne montrent aucun défaut avec un débit de 5851 kbits/s arrivant à votre Livebox que vous pouvez vérifier en appuyant sur le "I" de celle-ci."
J'ai testé avec le bouton "I" sauf que celui-ci lance un diagnostic mais ne me donne pas le débit ???
