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WebconseillerBonjour shaman91,
Je reviens vers vous dans le cadre de votre suivi.
Une équipe technique est intervenue. Des moyens matériels supplémentaires sont nécessaires pour réparer les fourreaux cassés qui sont profondément enterrés. Cette information nous oblige à repousser le délai de réparation. L'unité d'intervention de votre secteur prévoit un rétablissement dans le courant de la semaine 7.
Vous recevrez effectivement un message de confirmation.
Concernant votre matériels, lors de leur intervention nos équipes effectuent des tests, je vous invite donc à laisser brancher vos équipements.
Je continue le suivi de votre dossier et reviendrai vers vous afin de faire le point sur la situation.
Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Sophie
Bonjour Lou_T , Sophie_C , MichelM_ ,
Lors de notre dernier echange, SOSH indiquait sur son site internet un retour à la normal le 15 fevrier, ce qui etait conforme à votre estimation de la semaine 7.
Je viens de voir que le retour à la normal est maintenant prevu le 18 fevrier.
Puis-je toujours esperer un retour à la normal cette semaine ou vous prevoyez deja un glissement pour bien plus tard du retour de votre service fibre ?
Cordialement.
Shaman
