Discussion de forum

Avatar de neoseb82
neoseb82
Sosheur
20-08-2022

plus de fibre suite au branchement du voisin sur ma ligne fibre

bonjours je suis titulaire de la fibre depuis plusieurs moi. Mais lors du branchement de la fibre chez mon voisin, le technicien (si on peux dire) à casser le fil de la fibre ou le voisin devait se...
Avatar de Anaïs_D
Anaïs_D
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-09-2022

Bonjour neoseb82,

Je suis navrée, votre contrat ne prévoit pas de prêt d'Airbox, seulement les 200Go en partage de connexion sur votre mobile.
Je viens à nouveau de relancer les équipes techniques afin d'obtenir des informations à vous fournir sur le rétablissement de votre ligne.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

 

Avatar de neoseb82
neoseb82
Sosheur
21-09-2022

Bonjour.

Un retour ? Une date d intervention des techniciens réseaux.? On va être a 2 mois de coupure bientôt.

Un rdv téléphonique avec un technicien est il possible ?

  • Avatar de neoseb82
    neoseb82
    Sosheur
    24-09-2022

    S il vous plaît ça urge encore 4 jours de coupure supplémentaires. Sans avancer... Une solution vite! . Doit on passer par le judiciaire pour avoir une solution ?

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      26-09-2022

      neoseb82 

       

      Bonjour ?

       

      Vous pensez sérieusement que "le judiciaire" permettra d'accélérer les choses ?

      • Avatar de neoseb82
        neoseb82
        Sosheur
        26-09-2022

        Pensez vous sérieusement que vous pouvez laisser une famille sans internet pour 2 mois ?

        Je demande juste a faire le nécessaire. Branché ma ligne a ma place d origine.

         

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