Discussion de forum
Problème activation internet
Bonjour,
Le problème a été réglé suite au passage du technicien. Il semblerait que le premier technicien passé Lundi pour l'activation de la ligne n'ait pas fait le branchement nécessaire dans l'armoire dans la rue.
Après branchement par le second technicien jeudi matin, tout fonctionne avec un débit satisfaisant à l'heure actuelle.
Merci.
Cordialement,
Cyril53, j'ai bien reçu vos coordonnées 🙂
Afin de vérifier que votre dossier et le matériel que vous détenez est bien à jour, pouvez-vous également me communiquer le numéro de l'ONT intégré à votre Livebox 5 svp (toujours en MP) ?
Mely
Mp envoyé, toujours pas internet, j'ai reboot la box, le cable de ma prise fibre optique est bien connecté au rez de chaussée dans les parties communes. Donc le problème vient soit du boitier dans la rue, soit du matériel soit l'activation n'a pas été réalisée contrairement au message reçu.
Merci d'honorer les délais...ou d'y remedier rapidement sans créer un enième rdv semaine prochaine d'un technicien qui ne passe jamais.