Discussion de forum
Problème activation internet
Bonjour,
Le problème a été réglé suite au passage du technicien. Il semblerait que le premier technicien passé Lundi pour l'activation de la ligne n'ait pas fait le branchement nécessaire dans l'armoire dans la rue.
Après branchement par le second technicien jeudi matin, tout fonctionne avec un débit satisfaisant à l'heure actuelle.
Merci.
Cordialement,
Je vous remercie du retour Cyril53,
👉🏻 De mon côté, tout est bien renseigné mais la connexion entre notre équipement réseau et votre Livebox n'est toujours pas établie.
💡 Une intervention jusqu'à votre domicile va être nécessaire.
📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités s'il vous plaît. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
📲 Pensez également à nous confier un numéro de mobile de contact que nous pourrons transmettre au technicien (par message privé).
🚪 Précisez-nous également toute modalité d'accès qui pourrait lui être utile afin d'accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).
Si vous êtes concerné, le technicien peut également avoir besoin d'accéder au local technique de votre immeuble.
💡 Assurez-vous d'obtenir les clés de celui-ci ou de nous préciser les horaires du gardien. C'est important.
J'attends votre retour.
Valentin