Discussion de forum
Problème activation ligne
Bonjour à tous,
J'ai souscrit à une offre fibre le 10/06. J'ai réceptionné la box le 14/06 et la ligne devait être activée le 20/06. Cela va faire une semaine et l'activation n'a toujours pas eu lieu.
J'ai contacté à deux reprises le service client sur le tchat mais ils ne savent rien me dire.
J'ai besoin d'internet de toute urgence afin de pouvoir travailler.
Est-ce que quelqu'un à une idée de ce que je peux faire ?
Evidemment il n'y a aucun moyen d'avoir quelqu'un en direct au téléphone pour solutionner le problème...
Merci d'avance pour votre aide.
21 Réponses
- OlivierE_
Webconseiller
Bonjour MEB35,
J'ai le plaisir de vous lire même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.
Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Olivier. 
labougeotteTop Sosheur
Bonjour MEB35
Qu'indique votre suivi de commande ?
Sosh est une offre 100% en ligne.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Le suivi de commande indique "activation en cours" depuis mardi dernier.
