Discussion de forum
Problème activation ligne
Bonjour à tous,
J'ai souscrit à une offre fibre le 10/06. J'ai réceptionné la box le 14/06 et la ligne devait être activée le 20/06. Cela va faire une semaine et l'activation n'a toujours pas eu lieu.
J'ai contacté à deux reprises le service client sur le tchat mais ils ne savent rien me dire.
J'ai besoin d'internet de toute urgence afin de pouvoir travailler.
Est-ce que quelqu'un à une idée de ce que je peux faire ?
Evidemment il n'y a aucun moyen d'avoir quelqu'un en direct au téléphone pour solutionner le problème...
Merci d'avance pour votre aide.
21 Réponses
Bonjour,
Vous pouvez annuler ce rendez-vous.
Nous allons faire appel à un autre opérateur compte tenu du manque total de réactivité face à notre ligne qui n'a jamais été activée après plus d'un mois d'attente...
Je vais renvoyer la box j'ai de toute façon reçu un mail avec un bon de retour.
Bien à vous,
