Discussion de forum

Avatar de Arnaud35132
Arnaud35132
Sosheur
09-09-2020

Problème avec sosh

Bonjour, Alors voilà je vous explique mon problème. Je suis un nouveau locataire d’un appartement et j’ai donc souscrit à ma Box Fibre optique de chez sosh pour pour pouvoir profiter des avantages ...
Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
14-09-2020

Bonjour Arnaud35132 


Je viens de demander l'activation de 200Go d'internet mobile pour partage de connexion sur votre ligne, par mois durant 2 mois.

Cette option est gratuite.


L'activation vous sera confirmée par SMS, et devrait prendre au maximum 72h.


Je vous remercie pour votre patience, je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

  • Avatar de Arnaud35132
    Arnaud35132
    Sosheur
    15-09-2020

    Bonjour, 

    J'ai reçu un SMS qui contient le message suivant : "Orange info : [Covid19] vous profitez désormais de 200 Go d' internet offert sur votre mobile durant 2 mois + le mois d' activation. Merci de votre confiance." 

    Cependant en regardant ma consommation de donnée mobile je ne constate pas de changement. Je ne vois pas les 200go. Est ce un problème ou faut il attendre que cela s'active .

    Cordialement 

    Arnaud Lechat

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      15-09-2020

      Bonjour Arnaud35132 

       

      Il faut consulter l'espace client. 

      • Avatar de Arnaud35132
        Arnaud35132
        Sosheur
        15-09-2020

        Bonjour,
        Jai effectivement consulté l'espace client et il n'y a rien d'indiquer concernant mes 200go.

        Y'a t il un délai d'attente ? Au quel cas pouvez vous éclaircir mes zones d'ombres 
        Cordialement

  • Avatar de Arnaud35132
    Arnaud35132
    Sosheur
    14-09-2020

    Bonjour,

    Merci beaucoup pour ce geste commercial ! 
    je vous remercie !

    un plaisir de collaborer avec Sosh ! 
    Cordialement 

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