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Avatar de rhada
rhada
Sosheur
08-03-2018

Problème de raccordement à la fibre

Bonjour,

 

Ayant récemment vu mon appartement devenir éligible à la fibre ( fibre tirée par SFR) j'ai pu faire évoluer mon abonnement sosh + livebox vers la version fibre.

 

Lors de la visite du technicien pour installer la fibre, une fois passée dans les murs, impossible de la raccorder, le point de branchement etait inconnu de l'opérateur.

 

Le technicien est donc parti, la fibre tirée mais pas branchée et je suis toujours en ADSL (a peine 3 méga :( )...

 

Cela fait bientôt 2 jours et je n'ai aucune nouvelle.

 

Quelq'un peut il m'aider ou me dire comment cela doit se passer maintenant ?

 

D'avance merci.

18 Réponses

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  • Avatar de adri31
    adri31
    Apprenti sosheur
    05-03-2021

    problème identique pour moi :

     

    Le technicien est passé le 25 février 2021 avec 4 h de retard pour réaliser le branchement fibre. Mais il n'a pas réussi à trouver le fourreau pour se raccorder à la fibre. N'ayant aucun outil de détection il est reparti au bout de 15mn en me disant que c'était à moi d'ouvrir le mur ou d'appeler un électricien pour qu'il trouve l'emplacement du foureau !

    Etant locataire il n'est question que je me ruine en travaux et le proprio refuse toute intervention.. Bref je trouve scandaleux que des rigolos de sous-traitants pareils fassent semblant d'intervenir sans même un tounevis, et ne recherche même pas une solution..Je garde donc l'ADSL, quelle déception..

     

    Je vois que le cas est courant,  avez-vous une solution technique un peu plus satisfaisante  ?

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