Discussion de forum
Problème fibre
Bonjour,
voila 10 jours que je viens d’emménager dans mon appartement. Un plaisir normalement.
4 rdv fixés pour l’installation de la fibre. Toujours rien. Les techniciens de viennent pas ou appellent puis raccrochent et envoient un rapport comme quoi « le client n’est pas joignable ».
Impossible de télétravailler, je me pose une demi journée pour chaque intervention mais toujours pas de fibre à mon domicile. Bien sûr j’appelle Sosh, quand ils répondent, ils me disent « on va programmer un nouveau rdv et je vous rappelle après pour savoir ce qu’il en est » bien sûr, les opérateurs ne rappellent pas.
En attendant la facture est débitée. Mais tout va bien dans le meilleur des mondes
2 Réponses
- Morgane_M
Webconseiller
Bonjour Rezeile
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Je regrette la situation que vous décrivez.
Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane🌸
